regulare{margin-left:15px;margin-right:15px;padding-left:15px;padding-right:15px;}|tablet_regulare{margin-left:15px;margin-right:15px;padding-left:15px;padding-right:15px;}|phone_regulare{margin-left:0px;margin-right:0px;padding-left:15px;padding-right:15px;}
regulare{margin-top:50px;margin-left:0px;margin-right:0px;padding-left:0px;padding-right:0px;}|tablet_regulare{margin-top:40px;margin-left:0px;margin-right:0px;padding-left:0px;padding-right:0px;}|phone_regulare{margin-top:30px;margin-left:0px;margin-right:0px;padding-left:0px;padding-right:0px;}

Manager Technische Backoffice

Manager Technische Backoffice

installatiesector – technische groothandel – “commercieel DNA”

Vacature

In deze afwisselende en coördinerende functie ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het telefonisch en via email adviseren van en verkopen aan de klanten van Huyg bv in Nederland. Er is veel inhoudelijke kennis aanwezig bij je collega’s en er is sprake van een uitgebreide inwerkperiode om je de benodigde specifieke kennis eigen te maken. Naarmate je meer ingewerkt bent, groei je vanuit een meewerkende rol steeds meer door naar een coördinerende rol waarin je je twee ervaren collega’s aanstuurt. 

De klanten van Huyg bv zijn eindgebruikers, zoals installateurs, montagebedrijven en industriële gebruikers en jij hebt inkopers, projectleiders en chef-monteurs als contactpersonen. Met de meeste klanten is een langdurige relatie opgebouwd. Meedenken wordt erg gewaardeerd door de klanten en is een belangrijk deel van de toegevoegde waarde van Huyg bv. Soms weet een klant precies wat hij wil, maar er wordt ook vaak om advies gevraagd over het bevestigen van installaties, bijvoorbeeld over productmogelijkheden, gebruik of een oplossing voor een specifieke situatie. Je verdiept je in de wensen van de klant, bestudeert technische tekeningen of foto’s van de situatie ter plaatse en denkt creatief mee over een passende technische oplossing. Vervolgens kom je met een klant specifieke oplossing, soms onderbouwd met berekeningen en tekening. 

Je werkt nauw en intensief samen met de vijf vertegenwoordigers. Op basis van hun inventarisatie, soms met basis schets, foto of tekening van de klant, ga jij aan de slag met het uitwerken van de klantvraag. Door de langdurige relaties met de klanten en goede inschatting van de klantvraag is het slagingspercentage van de offertes hoog. Bij het geven van het advies houd je uiteraard het commerciële belang voor ogen, maar te allen tijde staat het klantbelang centraal. Na de inwerkperiode ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van de werkzaamheden en bied je ondersteuning bij technische vragen van je collega’s. De complexe vraagstukken blijf je zelf uitvoeren.

Je krijgt in deze rol veel vrijheid om je eigen ideeën in te brengen en mee te denken over het verder vormgeven, ontwikkelen en professionaliseren van de afdeling en de werkprocessen. Je bent hierbij sparringpartner van het management en gaat vervolgens aan de slag om zaken daadwerkelijk veranderd te krijgen in de dagelijkse praktijk op de afdeling.

Standplaats: Almere

Functie-eisen

Je hebt een afgeronde relevante opleiding en minimaal MBO werk- en denkniveau. Je hebt ervaring in een soortgelijke technische functie, adviserend of uitvoerend. Je hebt ruimtelijk inzicht en bij voorkeur ervaring met een technisch tekenpakket. Ook heb je ervaring in het werken met een ERP- en/of CRM-pakket. 

Persoonskenmerken
Je hebt een klantgerichte, samenwerkingsgerichte en oplossingsgerichte grondhouding met een commerciële inslag. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en bent in staat om overzicht te houden over verschillende lopende orders die veel details bevatten. Door je technisch inzicht ben je in staat tekeningen te interpreteren en hier relevante informatie uit te filteren. Je vindt het een uitdaging mee te denken over het professionaliseren van de afdeling en hebt hier zelf concrete ideeën over. Je bent hierbij in staat breder te kijken dan je eigen afdeling. In communicatie met de klant ben je er altijd op gericht een goede relatie op te bouwen en zaken geregeld te krijgen om zo aan de verwachtingen van de klant te blijven voldoen. Het klantbelang staat bij jou altijd voorop en je doet er alles aan om hen van dienst te zijn, van advies te voorzien en tevreden te houden. Je hebt een positieve, no nonsens instelling en een gezonde dosis humor waardoor je een goede aanvulling bent op het team. Kortom; jij bezit het “Huyg bv DNA” zoals eerder omschreven.

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever, Huyg bv in Almere biedt ALLES voor bedrijven die leidingen bevestigen. Huyg bv is een groothandel op het gebied van montagesystemen en elektrische gereedschappen binnen de installatiebranche. De organisatie heeft een unieke positie opgebouwd door het concept van op maat gemaakte montagesystemen, technische dienst en de verhuurafdeling. De producten en diensten die worden geleverd variëren van specialistische buisgereedschappen tot complete, op maat gemaakte montagesystemen. Deze worden rechtstreeks geleverd aan installateurs, waarbij de klant kan rekenen op een zeer technisch ervaren advies en een servicegerichte afwikkeling van de opdracht.

Vanuit Almere worden de via telefoon of webshop bestelde onderdelen en systemen geleverd vanuit een overzichtelijk magazijn. Op deze locatie worden de complete montagesystemen op maat gemaakt en de diverse gereedschappen gemonteerd en gerepareerd door de technische dienst. Er zijn circa 25 mensen werkzaam in deze organisatie met korte lijnen. Deze mensen zijn over het algemeen al lang in dienst van Huyg bv en hebben veel technische kennis. Het “Huyg bv DNA” zit in alle medewerkers; iedereen stelt het klantbelang altijd centraal en biedt toegevoegde waarde door mee te denken, net een stapje extra te zetten dan de klant verwacht en aan een half woord van de klant genoeg te hebben. 
 

Contactinformatie

Het volledige werving- en selectietraject wordt verzorgd door Métier.

Mocht je interesse hebben in deze functie en voldoen aan de gestelde eisen, reageer dan zo spoedig mogelijk via onze site www.metier.nl. Voor vragen kun je contact opnemen met Deborah Marcus. 
 

regulare{width:75%;}|tablet_regulare{width:85%;}|phone_regulare{width:100%;}
Voeg module(s) in
Rij toevoegen